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alimenti naturali e cruelty - free per cani e gatti

DIEFFE NATURA  
tel & whatsapp 05321730259  mail : info@dieffenatura.com   P.iva: 01948470388
 
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SPEDIZIONE GRATUITA

per gli ordini superiori a 70 €

salvo eccezioni territoriali , solo con corriere Nexive
per altre opzioni consultare le condizioni di vendita
Spedizioni solo in Italia

bgspedizione

> CONDIZIONI DI VENDITA

Condizioni di vendita, gestione ordini e spedizioni

1) OGGETTO DEL CONTRATTO ON LINE E SUA DEFINIZIONE
Per contratto di compravendita "on line" si intende il contratto a distanza stipulato tra un fornitore e un consumatore cliente nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata "internet". Tutti i contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso l'accesso da parte del consumatore cliente al sito internet corrispondente all'indirizzo https://www.dieffenatura.com, ove, seguendo le indicate procedure, concluderà il contratto per l'acquisto del bene. Si riportano le condizioni di vendita che rimarranno efficaci finché non verranno variate dal fornitore.

 

2) PREZZI DI VENDITA E MODALITÀ D'ACQUISTO
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all'interno del sito internet www.dieffenatura.com, per i quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c. , sono comprensivi di I.V.A. Il costo del trasporto e le relative spese accessorie sono debitamente evidenziate all'interno del sito che il cliente avrà cura di visionare prima di confermare l'acquisto. Il cliente può pagare la merce ordinata utilizzando le modalità di pagamento indicate on–line all'atto dell'acquisto.

 

3) SPEDIZIONE
La spedizione, comprensiva anche dei costi di imballaggio, è gratuita in tutta Italia con corriere NEXIVE per importi oltre € 70,00; per gli importi fino a € 70,00 si applicano le seguenti tariffe:
€ 6,50 con corriere NEXIVE per spedizioni nel territorio nazionale, Venezia, Calabria e isole escluse;
€ 7,90 con corriere TNT per spedizioni nel territorio nazionale, Venezia, Calabria e isole escluse;
€ 8,90 con corriere BRT per spedizioni nel territorio nazionale, Venezia, Calabria e isole escluse;
€ 14 per tutte le spedizioni con qualsiasi corriere nelle regioni: Calabria, Sicilia, Sardegna. Non si effettuano spedizioni nelle seguenti zone disagiate:

 

LAMPEDUSA, LINOSA, FONTAINEMORE, GABY, LILLIANES, PERLOZ, BUGNARA, CALASCIO, CAMPOTOSTO, CANSANO, CARAPELLE CALVISIO, CASTEL DI IERI, CASTELVECCHIO CALVISIO, FAGNANO ALTO, FONTECCHIO, GAGLIANO ATERNO, PACENTRO, ROCCA PIA, SAN BENEDETTO IN PERILLIS, SANTO STEFANI DI SESSANIO, VAL DI ZOLDO, MONTE ISOLA, ALDINO, CAMPO TURES ,CASTELROTTO ,CHIUSA, CURON VENOSTA, LACES, LANA, MALLES VENOSTA, NOVA PONENTE, PRATO ALLO STELVIO, RACINES, RASUN-ANTERSELVA, RENON, SALORNO, SAN GENESIO ATESINO, SAN LEONARDO IN PASSIRIA, SAN MARTINO IN BADIA, SARENTINO, SENALES, SENALE-SAN FELICE, STELVIO, TRODENA, ULTIMO, RITTANA, ALTA VALLE INTELVI, CAMPIONE D'ITALIA, SAN MICHELE DI GANZARIA, BOVINO, ISOLE TREMITI, SAN DOMINO, SAN NICOLA, CAMPESE, GIANNUTRI, GIGLIO CAMPESE, GIGLIO CASTELLO, GIGLIO ISOLA ,GIGLIO PORTO, ISOLA DEL GIGLIO, CAMPO NELL'ELBA, CAPOLIVERI, CAPRAIA ISOLA, CARPANI, CAVO ,CAVOLI, GORGONA ISOLA ,LA PILA ,MAGAZZINI, MARCIANA, MARCIANA MARINA, MARINA DI CAMPO ,PIANOSA, PIANOSA ISOLA, POGGIO ,POMONTE, PORTO AZZURRO, PORTOFERRAIO, PROCCHIO, RIO MARINA, RIO NELL'ELBA, SAN GIOVANNI, SAN PIERO IN  CAMPO, SANT'ILARIO, SECCHETO, LENOLA, PONZA, VENTOTENE, ACQUACALDA, ALICUDI, ALICUDI PORTO, CANNETO, CANNETO LIPARI, FILICUDI, FILICUDI PORTI, GINOSTRA ,GINOSTRA DI LIPARI, LENI ,LINGUA, LIPARI ,MALFA, PANAREA, PIANOCONTEQUATTROPANI, SANTA MARINA SALINA, STROMBOLI, VULCANO, VULCANO PORTO, ISOLA MAGGIORE, TUORO SUL TRASIMENO, ISOLA DI CAPRERA, MONETA ,LA MADDALENA, ASINARA LAZZARETTO, CALA REALE, ORROLI, SERRI, VILLANOVA TULO, LACONI, NURRI, BUGGERRU, FLAMINIMAGGIORE, CALASETTA, CARLOFORTE, ISOLA PALMARIA, PORTOVENERE, MACCAGNO CON PINO E VEDDASCA, BEMA, CIVO, GEROLA ALTA, PEDESINA, RASURA,TARTANO, VAL MASINO, GORDONA, LANZADA, SPRIANA, TORRE DI SANTA MARIA, MADESIMO, LIVIGNO, TREPALLE, ISOLA SAN GIULIO, ISOLA BELLA, STRESA, VENEZIA ,MURANO, VENEZIA, ISOLA SAN SERVOLO, SAN CLEMENTE, LIDO, MALAMOCCO, PELLESTRINA, GIUDECCA, SACCA FISOLA, SANT'ERASMO, BURANO, TORCELLO, ERTO E CASSO, RUFFRE', MEZZANO, PRIMIERO SAN MARTINO DI CASTROZZA, BORGO ,CHIESE, PIEVE DI BONO-PREZZO, VALDAONE, ALTAVALLE, TRE VILLE, ISOLA DI ALBARELLA, ROSOLINA, ABETONE, CUTIGLIANO, SAN MARCELLO PITEGLIO, ROCCARAINOLA, AGEROLA, BARANO D'ISCHIA, SERRARA, FONTANA, ANACAPRI, CAPRI, MARINA GRANDE DI CAPRI, CASAMICCIOLA TERME, FORIO, MONTERONE, PANZA, LACCO AMENO, ISCHIA, ISCHIA PONTE, ISCHIA PORTO, ISCHIA SAN MICHELE, PIEDIMONTE ISCHIA, SANT'ANTUONO D'ISCHIA, PROCIDA, ABRIOLA, CASTELNUOVO DI SANT'ANDREA, TERRANOVA DI POLLINO, USTICA, FAVIGNANA, MARETTIMO, CASTELLAMARE DEL GOLFO, KAMMA, PANTELLERIA, PANTELLERIA AEROPORTO, FAVIGNANA, LEVANZO


Alla richiesta di pagamento in contrassegno viene applicato un contributo fisso di € 6,00, per qualsiasi importo.
Note importanti:
Gli ordini vengono evasi nel momento in cui vi è la tracciabilità del pagamento; nel caso dei bonifici i tempi di tracciabilità sono di circa due giorni lavorativi.
Il corriere in genere fa due tentativi di consegna, dopo di che il pacco rimane in giacenza per 10 giorni; allo scadere di questo termine, in caso di mancato ritiro e senza istruzioni aggiuntive pervenute, il pacco torna al mittente.

 

  • Sarà cura di Dieffe Natura svicolare le giacenze dietro istruzioni del destinatario, ma dal terzo tentativo di riconsegna verrà addebitato al destinatario stesso l’importo della riconsegna (porto assegnato).
  • Inoltre, nel caso di rinvio di una spedizione tornata al mittente, verranno addebitate al cliente le spese di spedizione corrispondenti, anche nel caso in cui l’importo dell’acquisto prevedesse la spedizione gratuita.
  • Gli importi delle eventuali riconsegne verranno corrisposti direttamente al corriere.
  • Gli importi degli ordini resi al mittente non verranno in alcun modo rimborsati.

 

4) SCONTI
Eventuali promozioni, coupon o sconti verranno segnalati in home page o nella sezione promozione  del sito.

 

5) TRASPORTO
Per la consegna, Dieffe Natura si avvale di corrieri espressi nazionali, tuttavia questo non esclude eventuali ritardi, di cui l'azienda non è da considerarsi responsabile.
Considerato che la merce viaggia sempre per conto e a rischio e pericolo dell'acquirente, l’azienda non è responsabile di deterioramenti, avarie, ritardi, multe, o altri pregiudizi e danni di qualsiasi specie che possano intervenire durante il trasporto.
L'offerta di vendita è valida solo sul territorio nazionale italiano, isole comprese.
Gli ordini vengono consegnati entro 24/48h con corriere TNT, dai 2 ai 5 giorni con corriere Nexive, dal lunedì al venerdì, dalla conferma dell'ordine. Per le isole è possibile, in alcune località, che le tempistiche siano più lunghe.

 

6) RESPONSABILITÀ e RECLAMI
Non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. Dieffe Natura non è responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, nè dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi. Ciò premesso, eventuali reclami in ordine alla tipologia e/o quantità e/o qualità della merce dovranno essere comunicati via mail o a mezzo raccomandata a/r (in tal caso farà fede la data del timbro postale di spedizione) entro 24 ore dalla ricezione della merce. Nel caso in cui l'errore fosse di Dieffe Natura, sarà l'azienda stessa a sostenere le spese per la restituzione della merce. Dieffe Natura invierà una nota di credito o cambierà la merce con un prodotto a scelta del cliente.

 

7) ANNULLAMENTO ORDINI
L’annullamento dell’ordine dovrà avvenire entro 24 ore dall’acquisto, inviando una mailall’indirizzo dell’azienda.
A seguito dell’annullamento, Dieffe Natura provvederà ad emettere una nota di credito e di conseguenza a restituire l’importo dell’ordine annullato.
L’annullamento dell’ordine potrà avvenire soltanto qualora lo stesso non sia già stato spedito. In tal caso si dovrà procedere con le modalità previste per il diritto di recesso.

 

8) PAGAMENTI

  1. Paypal
  2. Carta di credito (Visa, Mastercard, Maestro, Postepay, American Express, Aura, Paypal prepagata)
  3. Carta prepagata
  4. Bonifico bancario anticipato intestato a Dieffe Natura – presso Banco BPM – IBAN IT37O0503413010000000031104
  5. Contrassegno

 

9) OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE
Il consumatore si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto "on line", a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del Decr. Legisl. n. 185/1999. E’ fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e–mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. E’ espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. Ogni violazione ed abuso è perseguibile legalmente.

 

10) DIRITTO DI RECESSO
Il cliente, ai sensi dell’art. 52 del D. Lgs. 206/2005, ha 14 giorni di tempo dalla ricezione della merce per comunicare la propria volontà di recedere dal contratto, inviando all’indirizzo dell’azienda una comunicazione a mezzo raccomandata a/r (in tal caso farà fede la data del timbro postale di spedizione). La merce dovrà essere resa nella confezione originale, in perfetto stato e a spese del cliente entro un tempo di 30 giorni dal momento della consegna.

 

11) TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Al fine di adempiere agli obblighi imposti della legge, dai regolamenti e dalla normativa comunitaria, i dati personali non saranno diffusi, nè comunicati a soggetti terzi a fini commerciali, fatti salvi i limiti di cui agli artt.13 e 14 del GDPR Regolamento UE 2016/679. Il cliente può esercitare in ogni momento i diritti previsti dagli articoli 13 e 14 del GDPR – Regolamento UE 2016/679 tra i quali quelli di accesso, di integrazione, di aggiornamento, di opposizione per motivi legittimi e di approvazione al trattamento scrivendo al titolare del trattamento (Dieffe Natura – Via F.Neri 7 – 44124 Ferrara ) via posta elettronica o a mezzo raccomandata a/r .

 

12) INFORMATIVA ai sensi degli artt. 13 e 14 del GDPR – Regolamento UE 2016/679
Ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento Europeo 2016/679 recante “Informazioni da fornire qualora i dati personali siano raccolti presso l’interessato (C60–C62)” e “Informazioni da fornire qualora i dati personali non siano stati ottenuti presso l’interessato (C60–C62)”, la scrivente, in qualità di Titolare del trattamento, La informa che i dati personali acquisiti con riferimento ai rapporti instaurati saranno oggetto di trattamento nel rispetto dei diritti delle libertà fondamentali, nonchè della dignità dell’interessato, con particolare riferimento alla riservatezza ed all’identità personale ed al diritto alla protezione dei dati personali. Ai sensi del sopracitato regolamento, pertanto, Le forniamo le seguenti informazioni: – i dati personali vengono raccolti con l’esclusiva finalità di svolgere la nostra attività nei Suoi confronti, in particolare per dare esecuzione all’acquisto on line che ci auguriamo voglia perfezionare durante la Sua visita al nostro sito. I Suoi dati saranno utilizzati, nel rispetto della normativa vigente e fermi gli obblighi di riservatezza e di segreto professionale, esclusivamente per finalità di tipo gestionale, amministrativo, in conformità allo scopo per cui è stato stipulato il contratto e, comunque, per finalità connesse e/o strumentali allo svolgimento dello stesso, escluso, pertanto, ogni utilizzo diverso e/o confliggente con quelli dell’”Interessato”; – il trattamento delle informazioni che La riguardano sarà improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della riservatezza e saranno trattati e conservati con strumenti informatici e con modalità cartacee; – il conferimento dei dati è facoltativo, tuttavia, l’eventuale rifiuto a fornire i dati personali pertinenti allo scopo della raccolta (nella fattispecie i dati anagrafici, recapiti, banche d’appoggio ecc.) non renderà possibile la prosecuzione degli accordi contrattuali; – potranno venire a conoscenza dei Suoi dati personali gli incaricati del trattamento e gli addetti alla gestione e manutenzione degli strumenti elettronici; – i Suoi dati personali potranno essere comunicati a collaboratori esterni, liberi professionisti ed, in genere, a tutti quei soggetti pubblici e privati cui la comunicazione sia necessaria per il corretto adempimento delle finalità per cui è stato conferito l’incarico e saranno conservati per il periodo minimo imposto dalle vigenti leggi in materia civilistica e fiscale; – i Suoi dati personali non saranno in ogni caso soggetti a diffusione se non dietro specifico consenso.

 

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14) FORO COMPETENTE
Il foro di Ferrara viene scelto dalle parti quale foro competente ed esclusivo rispetto a qualunque altro a decidere qualunque controversia possa insorgere circa l’interpretazione, l’esecuzione, la validità e ogni altra obbligazione scaturente dal presente contratto.
Ai sensi dell’art. 1341 e 1342 C. C. si accettano specificamente le clausole nn. 6 (Responsabilità e reclami) – 7 (Annullamento ordini) – 9 (Obblighi dell’acquirente) – 10 (Diritto di recesso) – 14 (Foro competente).

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